Willkommen bei Chatvise
Chatvise Dokumentation
Willkommen zur offiziellen Chatvise Dokumentation.
Hier erfahren Sie alles, was Sie benötigen, um Ihren KI-Chatbot erfolgreich einzurichten, zu trainieren und effizient zu verwalten.
Tipp
Neu bei Chatvise? Starten Sie mit unserem Erste Schritte-Guide, um Ihren ersten Chatbot in wenigen Minuten online zu bringen.
Erste Schritte
Erstellen Sie Ihren Account, fügen Sie Ihre erste Domain hinzu, gestalten Sie Ihren Chatbot individuell
und integrieren Sie ihn auf Ihrer Website.
Chatbot-Allgemein
Verwalten Sie die zentralen Funktionen Ihres Chatbots: KI-Modell, Kontakterfassung, Produktempfehlungen
und Datenschutzhinweise.
Chatbot-Erscheinungsbild
Passen Sie das Design Ihres Chatbots an Ihr Corporate Design an – mit individuellen Farben, Profilbild, Branding und Titel.
Zu „Chatbot-Erscheinungsbild“ →
Chatbot-Training
Trainieren Sie Ihren Chatbot mit Unternehmensinformationen, FAQs, Zusatzwissen und PDF-Dokumenten,
damit er präzise und markengerecht antwortet.
Chatbot-Integration
Binden Sie Ihren Chatbot auf Ihrer Website ein, wahlweise manuell per Code-Snippet oder durch eine professionelle Integration durch unsere Experten.
Dashboard
Behalten Sie den Überblick über Ihre Domains, Nachrichtenkontingente und Statistiken.
Plan
Verwalten Sie Ihr aktuelles Abonnement, vergleichen Sie Features
und führen Sie Upgrades direkt im Dashboard durch.
Konversationen
Verwalten Sie alle Chats zentral, reagieren Sie auf menschliche Übernahmen
und konfigurieren Sie Benachrichtigungen für neue Supportanfragen.
Statistiken
Analysieren Sie die Nutzung Ihres Chatbots, erkennen Sie Trends, häufig gestellte Fragen
und Chatvolumen, um Ihre Kommunikation gezielt zu verbessern.
Kunden
Sehen Sie alle gespeicherten Kontakte ein, die durch E-Mail- oder Telefonnummerneingaben automatisch erstellt wurden.
Produkte
Pflegen Sie Produktbeschreibungen, Kategorien, Preise und Lagerstatus,
damit Ihr Chatbot automatisch passende Produkte empfehlen kann.
Team
Laden Sie Support-Agenten ein, verwalten Sie deren Berechtigungen
und ermöglichen Sie eine reibungslose Zusammenarbeit bei menschlicher Chat-Übernahme.
Einstellungen
Verwalten Sie Konto-, Abrechnungs- und Datenschutzoptionen.
Aktivieren Sie die automatische Chat-Löschung, Statistikberichte oder fordern Sie Ihre gespeicherten Daten gemäß DSGVO an.
DSGVO-konforme Integration
Erfahren Sie, wie Sie Ihren Chatvise-Chatbot rechtssicher einsetzen:
mit korrekter Datenschutzerklärung, den richtigen Dashboard-Einstellungen und dem Auftragsverarbeitungsvertrag.
Support
Bei Fragen oder Problemen steht unser Support-Team gerne zur Verfügung.
Sie erreichen uns direkt über den Dashboard-Supportchat oder per E-Mail an
support@chatvise.de.