Chatbot-Erscheinungsbild
Im Bereich „Erscheinungsbild“ passen Sie das Design, die Farben und die Darstellung Ihres Chatbots an Ihr Unternehmens-Branding an.
Alle Änderungen werden automatisch in der Vorschau angezeigt und sind nach dem Speichern sofort aktiv.
So öffnen Sie den Chatbot-Bereich „Erscheinungsbild“
Allgemein
Stellen Sie sicher, dass der Test-Chatbot geschlossen ist, bevor Sie Änderungen vornehmen.
Nach jeder Anpassung im Reiter Erscheinungsbild müssen Sie ganz unten im Dashboard auf „Änderungen speichern“ klicken, damit die neuen Einstellungen übernommen werden.
Chatbot-Titel & Beschreibung
Definieren Sie, wie Ihr Chatbot im Header angezeigt wird.
-
Chatbot-Titel:
Standard: „Chatbot“
→ Sie können hier z. B. Ihren Unternehmensnamen oder einen individuellen Assistentennamen eintragen. -
Beschreibung:
Standard: „Online – Ihr KI-Assistent“
→ Eine kurze Zusatzzeile, die als Untertitel im Chatfenster erscheint.
Hinweis zur DSGVO & KI-Transparenz
Nach Art. 5 der DSGVO und der EU-KI-Verordnung sind Betreiber verpflichtet,
klar erkennbar darauf hinzuweisen, dass Nutzer mit einer künstlichen Intelligenz kommunizieren.
Achten Sie daher darauf, dass Ihr Titel oder Ihre Beschreibung einen entsprechenden Hinweis enthält –
z. B. „KI-Assistent“, „Digitaler KI-Berater“ oder „Virtueller KI-Support“.
Profilbild & Chatbot-Symbol
Sie können das Profilbild (im Chatfenster) und das Icon (im Widget) individuell anpassen, um den Chatbot an Ihr Branding anzulehnen.
Branding & Design
Im Bereich „Branding & Design“ können Sie zusätzliche optische Details Ihres Chatbots anpassen.
Optionen
- Chatvise Watermark:
Zeigt den Hinweis „Powered by Chatvise“ im Chatbot an und unterstützt die Entwickler der Plattform.
Das Watermark kann deaktiviert werden, sofern Ihr aktuelles Abonnement diese Option beinhaltet.
Chatbot-Breite
Im Bereich „Chatbot-Breite“ legen Sie fest, wie breit das geöffnete Chatbot-Fenster auf Ihrer Website dargestellt wird.
Die Breite kann per Regler zwischen 360 px und 440 px angepasst werden.
Wichtig
Die Chatbot-Breite kann nur vor der Integration festgelegt werden.
Nach dem Einbetten des Code-Snippets auf Ihrer Website ist diese Einstellung fest im Code hinterlegt und kann nicht mehr dynamisch geändert werden.
Sprechblase
Im Bereich „Sprechblase“ können Sie eine kleine Nachricht neben dem Chatbot-Icon anzeigen, um Besucher zum Chatten zu ermutigen.
Die Sprechblase erscheint einmal pro Sitzung und bleibt sichtbar, bis der Besucher auf den Chatbot klickt.
-
Sprechblase aktivieren:
Aktiviert oder deaktiviert die Sprechblase neben dem Chatbot-Icon. -
Nachricht:
Legt den Text fest, der in der Sprechblase angezeigt wird.
Die Nachricht sollte möglichst kurz und klar formuliert sein. -
Verzögerung (Sekunden):
Bestimmt, nach wie vielen Sekunden nach dem Seitenaufruf die Sprechblase eingeblendet wird. -
Größere Darstellung:
Zeigt die Sprechblase in einer größeren Variante an.
Tipp
Verwenden Sie für die Nachricht eine kurze, einladende Formulierung, z. B.
„Fragen? Ich helfe Ihnen gerne weiter.“ oder „Jetzt Chat starten“.
Farbschema
Definieren Sie die Farben Ihres Chatbots passend zu Ihrem Corporate Design.
Änderungen sind in der Vorschau der Farben sofort sichtbar.
Farboptionen:
-
Primärfarbe:
Wird für Header, Buttons und zentrale Elemente verwendet. -
Sekundärfarbe:
Dient als Akzent- und Verlauffarbe im Chatbot.
Tipp
Wählen Sie für die Sekundärfarbe entweder eine harmonische Zweitfarbe,
die sich optisch gut mit der Primärfarbe ergänzt, oder verwenden Sie dieselbe Farbe, um ein einfarbiges, minimalistisches Design zu erzielen.