Erfasst Chatvise automatisch bei jedem Chat eine E-Mail-Adresse?

Nein. Die Abfrage von Kontaktdaten wird nur ausgelöst, wenn der Chatbot erkennt, dass eine Frage außerhalb der hinterlegten Wissensbasis liegt oder eine individuelle Rückmeldung erforderlich ist.

Welche Daten kann Chatvise im Bedarfsfall erfassen?

Je nach Konfiguration kann Chatvise beispielsweise eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer abfragen, damit das Unternehmen die offene Anfrage persönlich klären kann. Die Lead-Funktion ist optional und steuerbar.

Warum ist die Lead-Funktion sinnvoll für Unternehmen?

Wenn der Chatbot eine Anfrage nicht selbst lösen kann, geht die Anfrage nicht verloren. Stattdessen kann der Besucher seine Kontaktdaten hinterlassen, sodass das Unternehmen gezielt nachfassen und den Kontakt persönlich übernehmen kann.

Wo finde ich die mit dem Chatbot gesammelten Leads?

Alle Kontakte werden übersichtlich in Ihrer Kundentabelle im Dashboard angezeigt. Sie können Leads filtern, einsehen und gezielt nachfassen – alle Lead-Daten an einem Ort.

Chatvise

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E-Mail-Adresse sammeln

Der Chatbot kann Besucher nach ihrer E-Mail-Adresse fragen, um offene Anfragen weiterzuleiten oder eine spätere Kontaktaufnahme zu ermöglichen.

Telefonnummer erfassen

Der Chatbot kann Besucher nach ihrer Telefonnummer fragen, wenn eine Anfrage nicht automatisch beantwortet werden konnte und die Funktion aktiviert ist.

Leads im Dashboard

Alle gesammelten Kontakte übersichtlich in einer Tabelle. Filtern, exportieren und Ihre Leads gezielt kontaktieren.

Vorteile für Ihr Unternehmen

Kontakte erfassen

Der Bot sammelt automatisch E-Mail-Adressen und Telefonnummern direkt im Gespräch. Alle Kontakte werden strukturiert in deiner Kundentabelle gespeichert.

Interessen verstehen

Durch häufig gestellte Fragen erkennst du, welche Themen, Produkte oder Services für potenzielle Kunden besonders relevant sind. So kannst du Angebote gezielt optimieren.

Lead-Nurturing

Durch sofortige Antworten, Empfehlungen und kontinuierliche Begleitung steigen Engagement und Abschlusswahrscheinlichkeit deiner Leads.

Häufige Fragen zur Lead-Generierung

Mehr Leads, weniger Aufwand

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