ChatviseDSGVO
100% DSGVO-konform
Datenschutz, der mitdenkt – für Sie und Ihre Kunden. Chatvise ist von Grund auf so entwickelt, dass alle Anforderungen der DSGVO erfüllt werden.
Chatbot DSGVO-konform integrieren
So binden Sie Chatvise rechtssicher auf Ihrer Website ein, technisch korrekt und transparent für Ihre Besucher.
Datenschutz bei Chatvise
Erfahren Sie, welche Maßnahmen Chatvise DSGVO-konform machen, von Hosting in Deutschland bis Auftragsverarbeitung.
So schützen wir Ihre Daten
Sicherheit auf höchstem Niveau
Speicherung in Deutschland
Alle Daten werden auf ISO 27001-zertifizierten Servern in Frankfurt am Main gespeichert. Keine Datenübertragung in unsichere Drittländer.
Recht auf Löschung
Automatische Löschung in Intervallen optional aktivierbar. Manuelle Einzellöschung jedes Chats jederzeit im Dashboard möglich.
AV-Vertrag inklusive
Rechtskonformer Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO im Dashboard abrufbar. Automatische Einbeziehung bei Registrierung.
Datenschutzerklärung-Banner
Im Dashboard aktivierbar: Besucher müssen die Datenschutzerklärung akzeptieren, bevor sie den Chatbot nutzen können. Einfache Umsetzung der Informationspflicht nach Art. 13 DSGVO.
Verschlüsselte Übertragung
Sämtliche Verbindungen erfolgen vollständig verschlüsselt mit moderner TLS/SSL-Verschlüsselung. Kein unbefugter Zugriff möglich.
Rollenbasierter Zugriff
Admin- und Agent-Rollen im Dashboard für klare Zuständigkeiten. Zwei-Faktor-Authentifizierung für zusätzlichen Schutz.
Welche Daten werden erfasst?
Transparenz über alle Datenverarbeitungen
Chatverläufe
Chat-Nachrichten zwischen Bot und Besuchern werden anonymisiert gespeichert. Sie können eine automatisierte Löschroutine aktivieren oder Verläufe manuell entfernen.
Speicherung: Löschbar & exportierbar
Kontaktdaten (optional)
E-Mail-Adressen oder Telefonnummern werden nur erfasst, wenn Sie dies im Dashboard aktivieren. Ohne diese Funktion bleiben alle Chats vollständig anonym.
Speicherung: Nur bei Aktivierung
Nutzungsstatistiken
Anonymisierte Statistiken über Chat-Nutzung, Antwortzeiten und Gesprächsthemen. Alle Daten sind jederzeit in Ihrem Analytics-Dashboard verfügbar.
Speicherung: Aggregiert und anonymisiert
Ohne Cookie-Banner nutzbar
Chatvise setzt keine Tracking-Cookies und erfordert keine Cookie-Einwilligung. Der Chatbot lädt sofort, ohne dass Besucher erst ein Banner bestätigen müssen.
Made in Germany. Hosted in Germany.
Alle personenbezogenen Daten werden ausschließlich auf hochsicheren, ISO 27001-zertifizierten Servern in Frankfurt am Main gespeichert.
Häufige Fragen zum Datenschutz
DSGVO-konform durchstarten
Starten Sie jetzt mit einem Chatbot, der höchste Datenschutzstandards erfüllt – Made in Germany.